Tham khảo

Khám phá điều khoản và chính sách của b3beer

Trang này tập hợp toàn bộ nội dung pháp lý liên quan đến tài khoản, dữ liệu cá nhân và phạm vi sử dụng dịch vụ của b3beer.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi pháp lý theo luật địa phươngQuyền người dùng
b3beer Khám phá điều khoản và chính sách của b3beer
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Liên hệ với b3beer về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần giải thích về chính sách tài khoản, chúng tôi có ba kênh liên hệ trực tiếp. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý và phản hồi theo quy trình nội bộ, không qua bên thứ ba.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trên nền tảng là nơi nhanh nhất để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp.
Gửi yêu cầu qua email Các yêu cầu chính thức về dữ liệu, xóa tài khoản hoặc tranh chấp điều khoản được tiếp nhận qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Yêu cầu thay đổi thông tin pháp lý — như cập nhật tên hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay — có thể gửi trực tiếp qua biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách b3beer xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ b3beer — kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết để phục vụ tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép hoạt động.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn có thể truy cập dữ liệu đó mà không qua xác minh.

Lưu giữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong phạm vi cần thiết theo chính sách hiện hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và theo dõi phiên

Nền tảng dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin cá nhân trên tài khoản không chính xác, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc.

Giải đáp các câu hỏi thường gặp về điều khoản

Những câu hỏi dưới đây xuất phát từ thắc mắc thực tế của người dùng về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và phạm vi sử dụng hợp lệ tại Việt Nam. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat trên nền tảng.

Việc truy cập và sử dụng b3beer phụ thuộc vào luật pháp địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho những khu vực mà pháp luật hiện hành cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác minh tính hợp lệ tại địa phương của mình.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ đã có.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong một ngày làm việc và hoàn tất xóa dữ liệu theo thời hạn quy định nội bộ.

Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xác minh giao dịch nạp và rút. Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa SSL và không được chia sẻ với bên thứ ba nào.

Điều khoản có thể cập nhật theo thời gian. Phiên bản mới luôn hiển thị tại trang này. Nếu tiếp tục sử dụng sau khi thay đổi được đăng, bạn mặc nhiên chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Vào phần cài đặt tài khoản, điền biểu mẫu yêu cầu chỉnh sửa, hoặc liên hệ qua chat và email. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý trong ba ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.